Call-Center-Agent
Inbound - Outbound
Grundlagenseminar: Einführung in die moderne
Verkaufs- und Verhandlungspsychologie
Ziel ist:
Ihre Mitarbeiter so auszubilden, dass diese den Erwartungen Ihres Unternehmen gerecht werden.
Ausgehend von den Themen & Inhalten des Verkaufstrainings - Grundlagenseminar sind Ihre Agents
danach besser in der Lage:
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über einen
flexiblen Gesprächsleitfaden gezielte Verkaufs - und Verhandlungsgespräche selbständig zu
führen
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Der gekonnte Umgang mit RSM-Methoden und Techniken bedeutet:
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Erhöhung des Gesprächsdurchsatzes
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kompetente und professionelle Verhandlungsführung
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erfolgreicher die gesteckten Ziele erreichen
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gesteigerte Motivation
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geringere Fluktuation
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zufriedene Auftraggeber
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denn:
nur wenn Ihr Unternehmen Ihre Auftraggeber erfolgreich und
professionell betreut, werden Sie diese als langfristige
Geschäftspartner erhalten.
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